ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ thwin24

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("เงื่อนไขการใช้บริการ") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้บริการ กับ thwin24 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ thwin24.fun และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง เรียกดู สมัครสมาชิก หรือใช้บริการในรูปแบบใดก็ตามบนแพลตฟอร์ม thwin24 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใด ๆ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

เงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

การสมัครสมาชิกกับ thwin24 ถือเป็นการสร้างบัญชีส่วนตัวที่ใช้เข้าถึงบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีที่มีข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร

ข้อมูลที่คุณต้องให้เมื่อสมัครสมาชิก:

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับบัตรประชาชน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริงในประเทศไทย
• อีเมลที่สามารถรับการยืนยันได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่เชื่อมกับชื่อคุณจริง

thwin24 ดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน คุณอาจถูกขอให้ส่งสำเนาเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อระบบร้องขอ

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ thwin24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่คุณเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

thwin24 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินสำหรับผู้เล่นชาวไทยอย่างครบถ้วน ได้แก่ PromptPay, โอนผ่านธนาคารไทยทุกแห่ง, TrueMoney Wallet, Internet Banking และ Mobile Banking

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ต้องฝากผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ฝากผ่านบัญชีบุคคลที่สาม
• thwin24 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันแหล่งที่มาของเงินฝากตามนโยบาย AML (Anti-Money Laundering)
• เงินฝากที่ไม่สามารถระบุเจ้าของได้อาจถูกระงับชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินต้องดำเนินการเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• สมาชิกที่รับโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะถอนเงินได้
• thwin24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
• การถอนเงินปกติดำเนินการภายในเวลาไม่นาน อย่างไรก็ตามบางกรณีอาจใช้เวลามากกว่านั้นขึ้นอยู่กับระบบธนาคาร

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม thwin24 ดำเนินการด้วยระบบที่โปร่งใสและยุติธรรม เกมทุกเกมใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านมาตรฐานสากล ผลลัพธ์ของแต่ละรอบเป็นอิสระจากรอบก่อนหน้าโดยสมบูรณ์

กฎทั่วไปของการเดิมพัน:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในภายหลัง
• thwin24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ในกรณีที่เกมขัดข้องระหว่างการเล่น ระบบจะบันทึกสถานะและคืนเงินเดิมพันหากไม่สามารถดำเนินการต่อได้
• ผลการตัดสินของ thwin24 ถือเป็นที่สิ้นสุดในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลเกม
• สำหรับการแทงกีฬา ผลลัพธ์อย่างเป็นทางการจากสหพันธ์กีฬาที่เกี่ยวข้องจะถูกนำมาใช้ตัดสิน

thwin24 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันต่อรอบหรือต่อวัน ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ในการบริหารความเสี่ยงและเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่นทุกคน

thwin24 มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นระยะ โดยแต่ละโปรโมชันจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้น ๆ เงื่อนไขทั่วไปของโบนัสมีดังนี้

• เทิร์นโอเวอร์ (Turnover/Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน กรุณาอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียด
• ระยะเวลา: โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• คุณสมบัติ: โบนัสบางประเภทมีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับประเภทเกมที่สามารถใช้ได้
• สิทธิ์รับโบนัส: สมาชิกหนึ่งบัญชี / หนึ่งที่อยู่ IP / หนึ่งอุปกรณ์ มีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวเท่านั้น

thwin24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโบนัสและโปรโมชันได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม การใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือพยายามหาช่องโหว่จะนำไปสู่การยกเลิกโบนัสและอาจระงับบัญชี

thwin24 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้เป็นอันดับสูงสุด ระบบทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ใช้

• ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด
• thwin24 ใช้ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก
• ข้อมูลการเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบ Full PAN บนเซิร์ฟเวอร์

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ thwin24

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ thwin24 อย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีทันทีพร้อมอายัดยอดเงินที่เกี่ยวข้อง

• การสมัครสมาชิกหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Bonus Abuse)
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใด ๆ ในการเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นในเกมที่มีการแข่งขันระหว่างผู้เล่น (Collusion)
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การให้บุคคลที่สามเข้าถึงบัญชีของตนหรือเล่นแทน

thwin24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ตรวจพบพฤติกรรมการทุจริตหรือการฉ้อโกงไม่ว่าในรูปแบบใด
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานติดต่อกัน
• ตามคำร้องขอของหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

สมาชิกสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนไว้

thwin24 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) โดยพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม thwin24 ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดชะงักในทุกสถานการณ์

• thwin24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• thwin24 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากการกระทำของผู้ใช้เอง
• ความเสียหายทางอ้อมหรือค่าเสียหายพิเศษที่เกิดจากการใช้บริการไม่อยู่ในความรับผิดชอบของ thwin24

thwin24 ส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและตระหนักว่าการเสพติดการพนันเป็นปัญหาสุขภาพที่ต้องได้รับการดูแล เราจึงมีมาตรการต่าง ๆ เพื่อช่วยเหลือผู้เล่น ได้แก่:

• ระบบกำหนดวงเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือนตามที่ผู้เล่นต้องการ
• ระบบกำหนดเวลาเล่นและแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเกินกำหนด
• ตัวเลือกพักบัญชีชั่วคราว (Cool-Off Period)
• ระบบ Self-Exclusion สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

thwin24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งสมาชิกผ่านทางอีเมลหรือแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การที่คุณยังคงใช้บริการ thwin24 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สามารถติดต่อทีมงาน thwin24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ซึ่งรวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิกถามเข้ามาบ่อยที่สุด